Pleins feux sur les employés : Manos Kalogerakis
Manos Kalogerakis travaille au siège EMEA de Converge à Amsterdam en tant que coordinateur de l'assurance qualité et de l'amélioration des processus. Rejoignant Converge pendant la pandémie de COVID en juin 2021, Manos a immédiatement été confronté à plusieurs nouveaux défis. Toutefois, il excelle à trouver des solutions aux problèmes imprévus et s'est rapidement adapté. En tant que membre de l'équipe chargée de l'assurance qualité, Manos s'est habitué à l'inattendu. Une grande partie de ses tâches consiste à s'assurer que les processus et les procédures sont non seulement conformes et à jour, mais aussi appliqués. En fin de compte, son objectif principal est de favoriser la satisfaction des clients. En outre, Manos coordonne les audits de certification et les audits des clients.
Adopter Converge
"Qualité, travail d'équipe et croissance", voilà comment Manos décrit Converge en trois mots. Résolveur de problèmes par nature, Manos se dit passionné par "la recherche permanente de moyens d'améliorer le système de gestion de la qualité [de Converge]". Il s'identifie à la mission de Converge, qui est de fournir à ses clients un service de la plus haute qualité, et trouve du plaisir à imaginer des solutions originales et à "réaliser de petites améliorations qui renforcent l'efficacité". Manos éprouve de la satisfaction à savoir qu'il a laissé un impact positif sur ses collègues. Il déclare que "rendre la journée de travail de quelqu'un un peu plus facile ou l'aider à surmonter un défi est incroyablement gratifiant". Il décrit la culture de Converge comme celle d'une famille et affirme que ses collègues sont "des personnes enthousiastes qui ont une grande connaissance et une grande expertise du marché". Apprendre et évoluer avec son équipe et grâce à elle lui apporte beaucoup de satisfaction.
Manos a été un atout majeur pour Converge. Son attachement à la qualité est tout à fait admirable. "Manos a une attitude positive et contagieuse, ce qui fait qu'il est très agréable de travailler avec lui. Cette attitude, associée à ses compétences techniques et à sa passion pour la qualité, a fait de lui un excellent élément de notre équipe EMEA", a déclaré Dwight Gerardi, le responsable de Manos.
Manos, merci pour votre travail et votre engagement !