Riflettori puntati sui dipendenti: Manos Kalogerakis
Membro della sede centrale EMEA di Converge ad Amsterdam, Manos Kalogerakis lavora come coordinatore della garanzia di qualità e del miglioramento dei processi. Entrato in Converge durante la pandemia COVID del giugno 2021, Manos ha affrontato subito diverse nuove sfide. Tuttavia, è eccellente nel trovare soluzioni ai problemi non pianificati e si è adattato rapidamente. In quanto membro del team di garanzia della qualità, Manos è abituato ad aspettarsi l'inaspettato. Gran parte delle sue mansioni gli impongono di garantire che i processi e le procedure non solo siano conformi e aggiornati, ma anche che vengano portati a termine. In definitiva, il suo obiettivo primario è quello di promuovere la soddisfazione dei clienti. Inoltre, Manos coordina sia gli audit di certificazione che gli audit dei clienti.
Abbracciare Converge
"Qualità, lavoro di squadra e crescita": così Manos descrive Converge in sole tre parole. Risolutore naturale di problemi, Manos riferisce di avere una passione per la "continua ricerca di modi per migliorare il Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) di Converge". È in sintonia con la missione di Converge di fornire ai clienti un servizio di altissima qualità e si diverte a pensare a soluzioni "fuori dagli schemi" e a "realizzare piccoli miglioramenti che aumentano l'efficienza". Manos prova soddisfazione nel sapere di aver lasciato un impatto positivo sui suoi colleghi. Afferma che "rendere la giornata lavorativa di qualcuno un po' più facile o aiutarlo a superare una sfida è incredibilmente gratificante". Descrive la cultura di Converge come quella di una famiglia e afferma che i suoi colleghi sono "persone entusiaste con una grande conoscenza e competenza del mercato". Imparare e crescere con e dal suo team lo appaga molto.
Manos è stato una grande risorsa per Converge. La sua dedizione alla qualità è stata davvero ammirevole. "Manos ha un atteggiamento positivo e contagioso, che lo rende un piacere con cui lavorare. Questo, unito alle sue capacità tecniche e alla sua passione per la qualità, lo ha reso un'ottima aggiunta al nostro team EMEA", ha commentato Dwight Gerardi, manager di Manos.
Manos, grazie per tutto il tuo impegno e il tuo lavoro!