全球 IT 故障使供应链处于高度警戒状态

2024 年 7 月 18 日星期四，全球计算机系统遭遇重大故障。据说是由错误的自动软件更新引起的，其影响遍及航空公司、医疗保健、银行、运输和物流、广播媒体、零售业等。

据 CNBC 报道，这次大面积中断导致关键系统脱机，造成严重依赖数字基础设施的服务大面积中断。尤其是物流行业，经历了严重的中断，凸显了现代供应链对可靠 IT 服务的关键依赖。

电信在供应链中的关键作用

电信是现代供应链的命脉。从原材料离开原产地到成品摆上货架，复杂的数字通信网络确保一切顺利运行。关键要素包括

实时跟踪：全球定位系统和无线射频识别（RFID）技术可对货运进行实时跟踪，使利益相关方能够监控进展情况并做出必要调整。

数字文档：EDI（电子数据交换）和区块链技术有助于快速、安全地交换发票和报关单等重要文件。

协调和调度：数字系统和其他协作工具可实现供应链各节点之间的即时通信，从而快速决策和解决问题。

一旦电信网络的任何部分出现问题，其影响都是直接而重大的，不仅会影响到个别公司，还会影响到整个行业。

对物流和供应链的直接影响

信息技术中断的影响是直接而深远的。航运公司和各种物流服务供应商发现自己在运营方面遇到了重大的困难。重要的数字平台无法使用，打乱了从调度和跟踪到文件编制和实时通信的一切工作。

依靠精确调度和协调的卡车公司、铁路运营商和送货服务面临着一连串的延误。这次故障凸显了错综复杂的全球物流网络中的薄弱环节，同时也严酷地提醒人们，电信系统对于供应链的平稳运行是多么不可或缺。

全球各地的港口也开始报告受到影响。英国的费利克斯托（Felixstowe）和蒂尔伯里（Tilbury）已经 "确认受到重大信息技术中断的影响，无法进行山体滑坡作业"。用于处理、收集和交付拖车的重要软件系统无法运行。虽然其中一些运输和物流枢纽已开始报告系统恢复情况，但断电和停机时间可能会导致更长的交货时间和延误。

这次故障影响了世界各地的港口和供应链运作。用于集装箱跟踪和海关文件的重要软件系统受到影响，导致延误和运营问题。具体而言，港口在调度和货物处理方面陷入困境。这一事件凸显了全球物流的脆弱性，加剧了人们对依靠数字基础设施实现无缝运营的担忧。供应链运营商现在对未来的中断感到担忧，强调需要加强应急计划以降低类似风险。

展望未来

美国交通部长 Pete Buttigieg预计，交通延误将在周六前得到解决，运营将 "恢复正常"。他补充说："问题已经确定。这实际上是一个涟漪或连带效应的问题，因为他们要让网络中的一切恢复正常。我们正在跟踪各种交通方式受到的各种影响。

全球供应链和支持供应链的电信系统之间的相互联系对于世界经济的平稳运行至关重要。最近发生的重大 IT 故障有力地提醒我们，这些连接是多么脆弱。为确保商业活动的顺利进行，防范未来的中断是至关重要的。

虽然对半导体和电子产品供应链的任何直接影响尚未确定，但 Converge 的商品管理专家将继续密切关注事态发展，并与全球供应商合作，以了解对其客户的任何影响。我们将分享未来对物流与技术交叉领域的任何见解。联系我们的团队，评估您的供应链。

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